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间断回复法 – 微商代理提高成交率  

昨天我们与大家分享了作为一个合格的微商代理必备的聊天技巧是什么,今天我们继续给大家带来聊天技巧之间断回复法,能够提高我们的成交率,关于成交率的问题我们之前也介绍过微商如何利用标签提高转化率和微商软文的作用与优势大家可以先看一下。

刚开始做微商时,一般都没有什么客户,突然有一天有买家来询问,你可能会喜出望外,立即向他介绍产品有多么好,想马上达成交易。你有迫切的成交愿望是好的,但是你仔细想过吗?你这种太过于迫切的心理是不是带了点对产品的不自信。微商要学会研究客户的心理,不能盲目地一条路黑着走下去,这样路只会越走越窄。

做过淘宝的人都知道客服及时回复的重要性,而在微信中及时回复不一定全是对的。下面我们来分析一下为什么是这样:淘宝是一个店铺,它的营业员可以不止一个,而客服的数量从侧面反映了店铺的红火程度,所以会有很多客服。客服的回复速度也说明了店铺对客户的重视程度,如果某个店铺回复太慢,可能客户会到其他家店铺询问并购买。而微信私人账号是没有多客服系统的,他只能用一个账号和每个客户做交流,效率本身就很难提上来的,所以你不能像淘宝一样,什么时候都回复得很及时,时间一长,客户会感觉你就是客服,平时都不需要进货、发货等。在微信上你要表现出每天都在忙碌着进货、发货,而不是传达你有多么地在意成交,不然会使客户认为你是一个小代理,没有多少存货量,更没有多少发货量,时刻都在等待着客户来咨询。久而久之客户就慢慢地流失了,你却根本不知道,还以为是服务不好、产品不好等导致客户越来越少。

微信不是旺旺,所以你不能把它当客服使用,你要学会巧妙地运用微信回复,不同的时间段回复的频率不一样,不同的问题回复的频率也不一样。早上的时候,因为前一天晚上信息量的存储,可能有点多,你要一个一个认真地回复完,并在回答中尽量加上追问,这样可以让之前的聊天不至于就这样中断了。例如你可以回复:早上好,妞儿,刚看到你的信息,这个面膜对皮肤一般不过敏的,你是属于什么性质的皮肤呀?帅哥,你昨晚问的鞋子的款式是有的,请问你穿多大码的鞋子呀?妞妞,昨晚睡着了,没看到你的信息,你说的化妆品我这里还有的,这次你要几瓶呀?……看看这些回复,既回答了昨晚的问题,还引出了下一个话题,这样就不至于让聊天中断了。下午四五点的时候,是发货期间,你可以尽量少回复客户的问题,如果你看到有人问什么时候发货之类的,你可以立即回复他:现在正在发货,你现在把钱打给我,这边仓库就给你发货了,不然就要等到明天了。如果是其他问题就可以等到晚饭后再回复他,并解释说刚才忙于发货没有看微信,抱歉啦。晚饭后是成交的高峰期,也是大家最休闲的时候,这个时候的所有问题都要及时回复,因为客户心情处于放松中很容易接受新东西。还有其他时间段这里就不做详细介绍了,想了解的可以加暴疯团队叶明微信yemingni。

当有客户问你产品什么价格时,你要根据不同的客户做不同的对待,如果是新客户,那么直截了当地给予答案,这样不显得你在犹豫;如果是老客户或者很好的朋友,你要停顿一下再做回复,你可以说老客户我给你成本价,这样可以让他感觉到你在思考给他多少价格比较合适。当客户问到产品是不是正品,你必须第一时间直截了当地回复,不能给客户怀疑的时间。当问到什么时候可以发货,你也要根据不同的客户给予不同的回答,可能你要制造产品还在国外回来的路上的假象,你就需要停顿一下再向客户解释需要几天时间。如果客户急于要产品,你就不能停顿,直接说今天就能发货,这样客户才没有时间犹豫。还有很多情况需要微商自己去慢慢琢磨才会有自己的心得体会,这里就不做详细说明了。

回复间断法是在有意地给粉丝制造一种我是大微商的感觉,也是向粉丝传达我是微商,我又不仅仅是微商,我也有自己的生活,不能一天到晚都在给大家当客服,有诚意的你就来买,没诚意的我也急不来。

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  【宋辛骞】《重辟潮州西湖记》:西湖,古放生池也。有山崭然。据湖傍古号湖山,则知湖之来非一日。异崖层出,轻波纹平,水影岚光,为南州杰观。岁月既久,湖亦莽为蔬蹊,而榛荆丛生,盖童然一山矣。庆元已未夏,太守林侯山票段成,聚风月,山椒秀丽,殆发越,因慨谓湖山并名。岂有山,独无湖?贰车廖侯德明力赞其决,于是剖木辰壤繁秽,引清流潴而广之,南北相距倍于昔,立三亭。滨于南,曰放生。介于中,曰湖平。跨于山之侧,曰倒景。绕湖东西古无路,诛茅穿苏,插柳植竹,间以杂花。盘纡诘曲,与湖周遭。横架危梁,翼以红栏。镜奁平开,虹影宛舒。数步之内,祠宫梵宇,云蔓鳞差。浮云女墙,粉碧相映。中造小舟,邀宾命酒,荷香逦迤。时度管弦中。邦人乐公德,段公每游,柳边竹下,草际苔中,涌觞繁肴,席而坐公,酒未竟,终不去。山与水相接,民与守相忘。骞尝游泳于中,即叹曰:“湖山之乐,古风流骚,雅士往往以此写幽兴,寄啸咏,于君民之际或略焉。若使身安江湖,心忘魏阙,主意上宣,王泽下壅,是湖也,欲乐得乎?榭岑青,里潇条,画宫羽,稚耋怫,是湖也,欲乐得乎?”我公止,奉天子教条,独行岭海。又欲以及民者及物,虽天子万年不待祈,又欲鳞介羽毛皆涵圣恩,以期圣寿,与湖山相无穷,则公于是乎乐在zhendongpan.haoshunjx.com君也。稻香月白,春色满城,我公政暇,停舻举白,民亦熙熙陶陶,鸣涛缀赏,藻野缛州,如屏如堵,如绮如雾,人在鉴中,舟行画图,则公于是乎乐在民也。矧夫山啸湖平,公卿之谶,百年遗迹,一旦还旧,将见缨绥绅佩。洋洋迭山,一以祈君寿,二以同民乐,三以振地灵,起人物。一废举而众美具,骞,是用踊跃,而书于湖滨之崖石。

  《列子》:刘向论列子书《穆王》《汤问》之事,迂诞恢诡,非君子之言。又观穆王与化人游,若清都紫微钧天广乐,帝之所居,夏革所言四海之外,天地之表,无极无尽。传记所书,固有是事也。人见其荒唐幻异,固以为诞,然观太史公史殊不传列子,如庄周所载许由务光之事,汉去古未远也。许由务光,往往可稽,迁犹疑之;所谓御寇之说独见于寓言耳,迁于此讵得不致疑耶?周之末篇叙墨翟,禽滑厘,慎到,田骈,关尹之徒,以及于周,而御寇独不在其列,岂御寇者,其亦所谓鸿蒙列缺者欤?然则是书与庄子合者十七章,其间尤有浅近迂僻者,特出于后人会粹而成之耳。至于西方之人,有圣者焉,不言而自信,不化而自行,此固有及于佛,而世尤疑之。夫天毒之国,纪于《山海》,乾竺之师,间于柱史,此杨文公之文也。佛之为教已见于是,何待于此时乎?然其可疑可怪者不在此也。

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